Localiza tu plataforma de negociación de divisas para atraer a operadores a escala mundial y estimular su participación.
En este mundo de las finanzas en constante crecimiento, el mercado de divisas (también llamado Forex, FX o mercado de cambios) tiene un papel fundamental. Con una media de 6,6 billones de dólares intercambiados cada día, es el mercado financiero más grande y con más liquidez de todo el mundo.
El propósito del comercio de divisas es comprar una divisa cuando su valor es bajo y venderla cuando aumenta. Los operadores y los comerciantes comprueban las cotizaciones de las divisas por parte de varios corredores y las compran y venden en Internet.
No existe un mercado central donde se lleve a cabo el comercio de divisas. Esto significa que, como corredor de divisas, tienes una gran oportunidad entre manos si eres capaz de obtener clientes multinacionales.
Te estarás preguntando cómo puedes pasar de tratar solo con hispanohablantes a negociar con clientes a nivel internacional. La respuesta está en la localización del mercado de divisas.
¿Qué es la localización del mercado de divisas?
En octubre de 2022, el Banco de Pagos Internacionales (BPI) publicó su Encuesta Trienal de Bancos Centrales. Uno de los puntos clave es la distribución geográfica del volumen de ventas de divisas extrabursátiles.
Ni hace falta decir que Estados Unidos y Reino Unido están a la cabeza de la lista. No obstante, algunos países asiáticos como Singapur y Japón están subiendo puestos. Por no hablar de Hong Kong o de los Emiratos Árabes Unidos, donde no hay impuestos sobre las ganancias de capital.
Ahora bien, atraer a inversores extranjeros no es tan fácil como pudiera parecer a simple vista. Hay que saber cómo atender las necesidades de comerciantes de distintos mercados en sus propios idiomas.
Como el comercio de divisas se realiza en línea, tienes que asegurarte de que los usuarios extranjeros se sientan cómodos en tu página web o en tu aplicación. Ahí es donde entra en juego la localización.
La localización (o l10n) es el proceso de adaptar tu plataforma o servicio de negociación a cada mercado objetivo. Esto implica adaptar tu contenido para que sea apropiado para audiencias que hablan distintos idiomas y tienen distintos trasfondos culturales.
Debido a esto, la localización se ocupa de los aspectos lingüísticos, culturales y reglamentarios, y se asegura de alcanzar niveles adecuados en materia de cumplimiento y comunicación.
¿Qué deberías hacer antes de comenzar un proceso de localización?
- Escoge un software multilingüe de comercio de divisas
El punto de partida está en ofrecer tus servicios de negociación en algún idioma que no sea el español, así que necesitarás una plataforma que sea compatible con varios idiomas.
- Decide cuántos idiomas necesitas
Menos es más. No ganas nada por tener tu página web traducida en diez idiomas distintos. Céntrate en el público al que te gustaría atraer y ten en cuenta las regulaciones propias de cada país.
- Identifica las preferencias de los comerciantes
La lengua y la cultura van de la mano. A veces, los comerciantes de algunos países prefieren tener más texto e información en una página web en comparación con otros.
Infórmate para saber cómo son las páginas de comercio de divisas en los mercados a los que te quieres dirigir.
- Contacta con un proveedor de servicios de traducción (LSP, por sus siglas en inglés)
¿Estás pensando en usar Google Traductor o algún servicio similar? ¡Echa el freno!
Los motores de búsqueda penalizan las páginas web que están mal traducidas. Si quieres que tu página web traducida tenga la más mínima oportunidad de aparecer en los resultados de búsqueda, es imprescindible trabajar con un LSP.
¿Cuáles son los pilares en los que se basa la localización del mercado de divisas?
- Diferencias culturales
Es fundamental traducir correctamente la terminología financiera, la jerga del mundo del comercio y la información en materia de regulación. Pero eso es solamente la punta del iceberg.
La localización está ligada a la sensibilidad cultural. Lo que es aceptable en una cultura puede ser poco apropiado o incluso de mala educación en otra. Por ello, debes conocer y entender las prácticas culturales propias de cada región.
- Cumplimiento
Los mercados de divisas están sujetos a marcos legales estrictos. Lógico, ya que su propósito es proteger a los comerciantes y asegurar la integridad del mercado.
Ahora bien, el mercado de divisas está sujeto a regulaciones diferentes en cada país. La lista es interminable:
– Requisitos para la obtención de licencias.
– Obligaciones de declaración.
– Medidas contra el blanqueo de capitales.
– Procedimientos KYC («conozca a su cliente»).
– Leyes de privacidad de la información.
Al localizar una plataforma de comercio de divisas, debes asegurarte de que cumple todos los requisitos legales.
- Experiencia de usuario
Las plataformas y páginas de comercio de divisas son el punto de entrada al mercado para los comerciantes. Si no consiguen entender cómo funcionan las transacciones desde un primer momento, se irán a otra parte.
Es fundamental tener un buen ojo para los detalles y asegurarse de que el comerciante se identifica con tu contenido. Los usuarios de tu plataforma se sentirán agradecidos (y aliviados) si adaptas:
– Las interfaces de usuario.
– Las estructuras de navegación.
– Las pasarelas de pago.
– Los símbolos de divisa.
– Los formatos de fecha.
¿Cuáles son los beneficios de la localización del mercado de divisas?
Localizar una página web o una aplicación llevará tu corretaje a mercados extranjeros y te ayudará a empezar con buen pie porque:
- Amplía tu base de comerciantes
La clave de pasar de un mercado local a uno global está en la localización. La localización te permite adaptar los servicios que ofreces a las necesidades de los distintos mercados objetivo.
Al localizar cada aspecto de lo que haces, incluidos los materiales publicitarios, las interfaces de usuario y el servicio al consumidor, captarás una gran variedad de clientes.
- Mejora tu reputación
Con frecuencia, los clientes se preguntan cómo de fiable es el comercio de divisas. Indudablemente, el comercio de divisas lleva aparejados una serie de riesgos. Y es que ya se sabe: quien no arriesga no gana.
Por eso, es de suma importancia que se te perciba como un corredor fuerte y de confianza. Los comerciantes realizan búsquedas exhaustivas en línea antes de adentrarse en el comercio de divisas en una plataforma extranjera desconocida.
Hacer que tu página web o tu aplicación estén disponibles en su lengua hará que puedas asentar unos cimientos sólidos para tu marca de corretaje.
- Aumenta la fidelidad de los clientes
Implementar una estrategia de localización es señal de que prestas atención a las necesidades de tus clientes. De esta forma, darás la impresión de estar hablando su mismo idioma mientras respetas todo tipo de convenciones culturales.
Tu mensaje se oirá alto y claro. Nada mejor que la comunicación eficaz para promover la confianza y establecer una buena relación, lo cual, a su vez, es crucial a la hora de atraer y, aún más importante, retener comerciantes.
¿Aún te estás preguntando si invertir en localización tiene sentido desde un punto de vista financiero? Deja que te expliquemos todo lo que puedes ganar.
En resumen, la localización puede expandir tu alcance global y tu base de socios al mismo tiempo que mejora la percepción de marca y la captación de comerciantes. No es ninguna coincidencia que este sea uno de nuestros servicios de gestión de marcas más solicitados.
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