LOCALIZACIÓN: LA CLAVE PARA LA ADOPCIÓN DE LAS CRIPTOMONEDAS
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Sin apenas darnos cuenta, las criptomonedas se han consolidado en el mundo de las finanzas. En concreto, suponen una esperada alternativa al dinero convencional de naturaleza descentralizada y sin fronteras.
En este post, abordaremos la adopción de las criptomonedas y de su uso a escala internacional y, para ello, veremos tres casos muy interesantes en contextos de habla no inglesa. Además, te enseñaremos algunas estrategias de localización efectivas para empresas de criptomonedas interesadas en acceder a nuevos mercados.
¿Te sumas a la revolución de las criptomonedas?
¿Dónde se están adoptando más las criptomonedas?
En un primer momento, podríamos pensar: «en los países más ricos». Pero la plataforma de datos Blockchain, Chainalysis, va más allá clasificando los países con los volúmenes de transacciones más altos. En su Informe de Geografía de Criptomonedas de 2023, analizaron los patrones de adopción y uso de las criptomonedas por parte de las personas.
Este enfoque busca comprender cómo las diferentes circunstancias económicas y culturales repercuten en el uso de las criptomonedas.
A continuación, te mostramos los 20 países con mayor número de usuarios de criptomonedas:
- India
- Nigeria
- Vietnam
- EE. UU.
- Ucrania
- Filipinas
- Indonesia
- Pakistán
- Brasil
- Tailandia
- China
- Turquía
- Rusia
- Reino Unido
- Argentina
- México
- Bangladesh
- Japón
- Canadá
- Marruecos
Y aquí hay un dato para reflexionar: solo 2 de estos 20 países tienen el inglés como lengua nativa.
¿En qué emplean los usuarios las criptomonedas?
La gran parte de los usuarios utilizan las criptomonedas para:
- enviar remesas a países extranjeros
- proteger sus ahorros frente a la volatilidad del mercado de divisas
- contar con un método de pago alternativo P2P (peer-to-peer)
- evitar el pago de impuestos
Las criptomonedas han demostrado ser un gran apoyo para determinados países con estabilidad financiera y política. Echemos un vistazo a estos dos ejemplos ilustrativos:
- Argentina: un gran alivio en medio de su crisis económica
La moneda de este país está atravesando un ciclo de devaluación extrema (51,6 % en el año anterior a julio de 2023). Esto, sumado a la creciente inflación y a las restricciones que impiden comprar monedas extranjeras, hace que la gente tenga verdaderas dificultades para ahorrar.
En este contexto, las criptomonedas les han dado una vía de escape. En concreto, se han vuelto muy populares las «criptomonedas estables» (en inglés, «stablecoins»).
- Venezuela: la resistencia a la opresión del régimen de Maduro.
Durante la pandemia de COVID-19, los profesionales médicos y de enfermería recibieron ayuda directa gracias a las criptomonedas. Con Maduro al mando de los bancos y negando cualquier ayuda económica, era inimaginable pensar en hacer una transferencia directa de dinero.
Pues bien, los monederos de criptomonedas llegaron al rescate. Los fondos se transfirieron a personas de confianza, quienes a su vez se aseguraron de que acudieran a profesionales de la salud.
El Bitcoin se convierte en una moneda de curso legal en El Salvador
En septiembre de 2021, este país de habla hispana marcó un hito en la historia de las criptomonedas. Se convirtió en el primer país del mundo en adoptar el Bitcoin como moneda de curso legal junto con el dólar estadounidense.
Una gran parte de la población salvadoreña no tiene acceso a los servicios de banca. Por este motivo, el gobierno implementó esta medida para aumentar la inclusión financiera ofreciendo alternativas.
Las criptomonedas también permiten enviar remesas a El Salvador desde todas las partes del mundo. Las remesas desempeñan un papel fundamental en la economía salvadoreña, en donde representan el 26,2 % de su PIB.
Así es como el gobierno de El Salvador llevó a cabo la adopción del Bitcoin:
- Bitcoin como moneda de curso legal
En septiembre de 2021, el Bitcoin se convirtió en el medio oficial de pago junto con el dólar estadounidense.
- Lanzamiento de Chivo Wallet
Se trata de una aplicación para móvil que permite a los usuarios enviar y recibir Bitcoin. Además, ofrece una serie de incentivos (p. ej., una bonificación de 30 $ para fomentar su adopción).
- Acceso a cajeros automáticos de Bitcoin
Los cajeros automáticos de Bitcoin presentes en todo el país hacen posible que los ciudadanos puedan comprar y vender Bitcoin.
Esto ha despertado el interés de las empresas de Bitcoin, que ahora miran hacia El Salvador. Como ejemplo, podríamos destacar Fold, una aplicación de recompensas en Bitcoin, y Strike, un procesador de pagos e intercambio de divisas.
Pero no olvidemos que en El Salvador se habla español.
Así que, si fuera una empresa de Bitcoin, ¿cuál sería tu primer paso de cara a introducirte en ese mercado?
¡Pues la localización! Dicho de otro modo, adaptar la experiencia de usuario a las necesidades de la población local.
Estos son los 5 aspectos que entran en juego:
- Traducir contenido técnico.
Tu sitio web, tu plataforma, o tu aplicación debe estar disponible en la lengua oficial de tu país objetivo.
Las criptomonedas Blockchain exigen un conocimiento profundo sobre informática y finanzas. Por ello, necesitarás encontrar traductores profesionales nativos familiarizados con la industria de las criptomonedas.
- Localizar la interfaz de usuario.
Los monederos de criptomonedas y las plataformas de cambio de divisas deben contar con una interfaz intuitiva y fácil de usar. Debe ser clara, corresponderse con el contexto cultural y ofrecer una experiencia uniforme entre los distintos dispositivos y plataformas.
Pero claro, no es tan fácil. La localización de IU es una tarea compleja. Además de localizar el texto, el equipo encargado de la traducción tendrá que trabajar mano a mano con los equipos de diseño y desarrollo.
3. Localizar los métodos de pago
Los clientes tienen que sentirse seguros a la hora de invertir en criptomonedas. Enviar dinero y hacer transacciones no puede generar desconfianza.
Por ello, debes encontrar métodos de pago que conozcan e incluirlos en tu plataforma.
- Localizar los requisitos legales.
Es preciso asegurarse de que las operaciones de criptomonedas cumplen con el marco jurídico del país en el que deseas introducirte. ¡Todo un reto! Los reglamentos en materia de criptomonedas pueden variar enormemente entre las diferentes jurisdicciones.
Confiar en un traductor que conozca la normativa local y la terminología legal es esencial para garantizar el cumplimiento.
- Brindar asistencia técnica e información a los clientes.
Los materiales informativos y de uso de Bitcoin, así como los distintos recursos, deben estar disponibles en el idioma local.
Pero eso es solo el principio. Hay que proporcionar respuestas a las preguntas e inquietudes de los clientes. Una asistencia técnica multilingüe demuestra tu compromiso para con los usuarios del país al que estás accediendo por primera vez.
Sin duda, la localización de las criptomonedas y su contenido relacionado es una tarea ardua y compleja.
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